加強售后服務質量 實現錘破市場新發展
發布日期：2012-10-07 | 責任編輯：中譽鼎力
導讀：錘破是錘式破碎機的簡稱，它是一種重要的礦山機械設備，其售后服務質量的好壞已經成為眾多商家在選購產品時的重要參考指標。
當今社會的競爭已經體現在諸多方面，除了價格競爭、質量競爭等傳統的競爭模式以外，服務水平和服務質量的競爭正在逐漸顯示出其對公司各種業績的重要作用。錘破是錘式破碎機的簡稱，它是一種重要的礦山機械設備，其售后服務質量的好壞已經成為眾多商家在選購產品時的重要參考指標。
破碎機是一種重要的礦山機械設備，可以說，離開了破碎機，鐵礦、冶金行業將無從下手。近幾年，我的破碎機行業從規模到質量等方面都取得了很大的成就，但行業發展仍然存在軟肋，那就是薄弱的售后服務。售后服務跟不上，不僅顧客怨聲載道，作為企業來說，也失去了建立企業信譽的佳機會。
在一些發達家，售后服務已經成為各個行業都力追求的環節，做好了售后服務，使顧客滿意，才能吸引回頭客，建立企業良好的信譽和口碑，使企業利益大化。在我，一些成熟的行業也紛紛引入售后服務模式，當前比較成功的主要是汽車行業，而破碎機行業作為眾多大型工程建設項目的重要支撐，也開始意識到服務的重要性并取得重要。
新鄉鼎力是行業的破碎機尤其是錘破生產企業，鼎力，公司將從售前、售中、售后服務等一系列方面來提高自己的服務質量。
先，在售前，要做到以下幾點：1、根據用戶的要求，本著"以 少的投入、獲得大的效能"的原則為用戶進行設備選型。2、設計 合理的方案，并對該方案做出闡述，直到客戶滿意為止。3、公司派技術工程師到用戶現場去為用戶規劃場地。4、提供設備清單明細、設備整體布局圖、土建基礎圖、設備安裝圖紙等技術資料。
其次，在售中，要做到：1、根據現場情況設計出設備整體布局圖、土建基礎圖、設備安裝圖紙等技術資料。2、在用戶進行基礎施工的同時，公司嚴格按照合同內容安排生產。3、出廠前檢測、組織發貨及用戶驗收。
后，在售后，要做到：1、指派技術工程師到達現場指導安裝調試。2、安裝調試完畢后對用戶機組人員進行現場培訓。3、正常生產后不定期地回訪用戶。
